Klachten over Tui

Tui meldt op hun website, mocht je ergens dezelfde reis met dezelfde condities tegen komen, dan doet Tui dit voor hetzelfde bedrag een extraatje. Op zich een fantastisch gebaar, echter dat is alleen in theorie.. Vandaag ( nov 2018) een... Lees meer

1) assistentie geregeld voor mijn 80-jarige moeder die slecht ter been is bij Tui (Frederik Hendriklaan in den Haag) Medewerker beloofd dat zij het zal regelen. 2 dagen voor de vlucht OT 369 naar Curacao op 3 november... Lees meer

Vlucht Cancun - Brussel was geannulleerd ivm een staking in Brussel. Ik heb daarop mijn vlucht geannulleerd omdat er een wijziging werd aangebracht waarin ik me niet kon vinden. Mij is verzekerd dat het bedrag van de tickets binnen 7... Lees meer

Heden 24uur voor vertrek naar Peru heb ik van Tui geen enkel reisdocument of andere reisbescheiden ontvangen. De site waarop die volgens mail van Tui geplaatst worden is leeg. Het telefoonnummer voor Travelbird reizen staat doorgeschakeld naar een gewoon Tui... Lees meer

Wij zijn al jaren klant bij Sunjets. We werden persoonlijk op de hoogte gebracht van de overname van TUI en er werd beloofd dat er voor ons als klant niets zou veranderen;toen we voor de 6de maal hetzelfde hotel in... Lees meer

We zijn jaren lang de klant van ARKE reisen en nu TUI. We hebben van 24.10.2018 tm 01.11.2018 vakantie in Zanzibar geboekt. We zijn in Hotel Paradise Beach Resort geweest. Op vakantie hadden we zeer onaangename situatie. Tijdens het avondeten in Restaurant van het... Lees meer

Gesloten appartement (23.00 h).Geen sleutel!Noodnummers gebeld:geen respons.Noodgedwongen ander appartement geboekt via behulpzame mensen.Dochter in Nederland via noodnummer taxi en sleutel geregeld.Volgende dag het slechte apartement bekeken!Vocht,vuil,stof,slechte bedden.Slechte omgeving voor COPD en hart-patient.Omboeken was niet mogelijk.Onderdak gekregen bij vrienden. Lees meer

Op 27-02-2018 hebben wij een pakketreis op de site van SUNTIP geboekt naar Cyprus voor 5-10-2018, uitgevoerd door TUI. De accommodatie hebben wij uit de folder van TUI gevonden. De folder hebben wij bij het reisbureau van TUI in Houten... Lees meer

Beste Tui, Had mijn vlucht geboekt en op 10 september kreeg ik reisspesificatie met volgende informatie: Airline:Tui fly Vliegtuigtype: Boeing 787 Dreamliner Vluchtnummer: OR 365 Zitcomfort en service: Economy Gisteren op de vlucht OR365 de Vliegtuigtype was: 767300 Boeing die bestemd is voor... Lees meer

op 14-10-2018 aangekomen op Schiphol bleek dat tijdens transport de Rollator van mijn vrouw zonder wiel is aangekomen op Schiphol, erg vervelen. we hebben dit meteen gemeld en een formulier ontvangen om de schade te melden bij TUI, dit hebben... Lees meer