Mijn Klacht:
Ik heb ticket voor mijn kinderen (15 en 17) geboekt . De dag aangebroken wij vroeg wakker omdat we 1:45 reistijd heb om bij schiphol te zijn, iedereen klaar om uit huis te gaan kom een bericht binnen onze excuses door vertraging hebben we u vlucht gewijzigd naar 18:50 oke even gewacht rond 13:04 uit huis komen we daar ten eerste bij de incheckbalie een gedoe en gezeik van degene aan de balie. Het werdt in middels 18:40 krijg iedereen te horen dat het nog half uurtje zou duren. 10minut daarna krijg ik een bericht door technische problemen duurt het 1 tot 1:30 uur om te vertrekken daarna kom weer dat het om 22:00 zou vertrekken. Nou 22:00 ga voorbij pas 23:15 begonnen ze mensen naar binnen te roepen en pas om 23:45 vertrekt het vliegtuig. We zijn nu inmiddels 9 uur verder en ze zijn nog niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil minimaal geld van 1 van mijn ticket terug.
