Mijn Klacht:
Zojuist gebeld door TUI dat onze vlucht van aanstaande vrijdag naar Curaçao gedowngraded wordt. Wij zouden deluxe vliegen en hebben hiervoor een behoorlijk bedrag betaald, namelijk 440,- euro. Nu worden wij verplaatst naar naar de comfort class. Als we het hier niet mee eens zijn werd ons geadviseerd af te zien van de boeking.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben niet voor niets de deluxe klasse geboekt en daar behoorlijk veel geld voor betaald. Wij zouden het liefst ook in deze klasse blijven zitten. Als dit niet het geval is dan vind ik dat TUI wel met iets beters mag komen dan u krijgt het geld retour en we reserveren kosteloos andere stoelen....
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
