Klachten over Tui

Onze reis moeten wijzigen naar een eerdere vertrekdatum i.v.m. een (bijna) sterfgeval in Nederland. Werd meteen verteld dat het mogelijk was, maar we wel extra moesten betalen. Uiteindelijk € 575,00 meer betaald om 1 dag eerder naar huis te gaan.... Lees meer

Na een heerlijke reis wil ik toch een klacht vermelden. In uw brochure stond vermeld dat er een pendelbus aanwezig zou zijn maar helaas hebben deze niet kunnen aantreffen. Om ons toch te kunnen verplaatsen naar strand en ext... Lees meer

Ik wil gebruik maken van de flexibele omboek garantie. Echter kan dit alleen via app of telefonisch. Wanneer ik het via app probeer. Wordt aangegeven dat ik moet bellen. Wanneer ik bel krijg ik te horen dat er een wachttijd... Lees meer

Ik heb bij tui een appartement geboekt bij hotel vasco da gama in monte gordo en volgens de foto s op de website was het een appartement met tuin aan de achterkant en bedbank in de huiskamer. Aangezien wij al 4... Lees meer

Beste, ik ben net terug van Bulgarije. Ik verbleef daar in het Riu Helios Paradise. Dit verblijf was de slechtste van mijn leven..... hier een paar punten die zwaar op mijn maag liggen..... 1. Iedere dag maar dan ook iedere dag... Lees meer

Na 2 jaar konden wij weer eindelijk met de kids op vakantie, helaas is onze vakantie naar Ibiza erg slecht begonnen. 2 uur lang in de rij gewacht toch wij hebben wij onze vlucht gemist . Meerdere malen aangeven bij... Lees meer

Al weken geleden klacht ingediend via de mail niets meer van vernomen Naar reisburea geweest kunnen niets voor ons betekenen en telefonisch zijn zij niet bereikbaar al heel vaak gebeld maar kom er niet door heen. Lees meer

Tijdens onze terugvlucht vanuit Curacao hebben wij een geplande tussenstop gemaakt op Aruba. Na een harde landing met ‘ vreemde’ geluiden bleek dat er een technische storing was aan het vliegtuig waardoor wij naar verwachting 2 tot 3 uur vertraging... Lees meer

Ik woon in Nederland en spreek geen Nederlands. Ik zou graag willen weten hoe ik verder moet met de terugbetaling in geval van annulering, aangezien ik deze informatie nergens kon vinden, totdat deze in het betalingsitem voor de reis arriveerde. Toen... Lees meer

Ik probeer sinds juni 2020 geld terug te krijgen van een voucher die gegevens na het annuleren van een ticket. Ik heb 4 maal een verzoek ingediend maar hebt totaal geen reactie gekregen. Ook niet toen ik een nieuwe ticket... Lees meer