Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eland69 op 14 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
upload snelheid al dagen minstens 10 à 20 x zo traag Ook volgens metingen van Tele2 eigen speed test is gebleken dat voor een goedkoop abonnement de download snelheid 7.5Mbs is maar de upload snelheid slechts 0.1Mbs. Dir is al dagen zo,... Lees meer
Klacht van Mujgan op 11 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren kreeg ik van de medewerker overbrugging naar tmobile ivm snellere internet En zou in die tussentijd nog internet hebben snachts zetten jullie de internet af Wat is dit ik kan geen tv kijken niks Lees meer
Klacht van HMart op 09 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin augustus bestelde en betaalde ik een telefoon met abonnement voor mijn zoon. In het bestelproces ging iets mis waardoor mijn zoon ook een betalingsherinnering kreeg per mail. Toch maakte de bezorger een afspraak en stond hij voor de deur... Lees meer
Klacht van Meisje56 op 04 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor 1 oktober moet je bij zonnet.nl een nieuw abonnement kiezen, maar welke optie je ook intoetst, er gebeurd vervolgens niets! Ook wordt niet gereageerd op het klachtenformulier dat je kunt invullen. Op 1 okt. wordt je emaildadres verwijdert, echt... Lees meer
Klacht van Van den belt 111 op 02 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik dien deze klacht in namens mijn opa van 76 jaar. Hij kan al bijna 2 weken niet gebeld worden, hierover is uiteraard contact geweest met de klantenservice van tele 2. Er is tijdens deze gesprekken steeds iets anders aangegeven, de... Lees meer
Klacht van Envasahans op 01 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik bij Tele2 een kidsabonnement verlengd en zo'n zelfde abonnement nieuw aangevraagd. Omdat ik al langer klant ben bij Tele2 en zelf nog 2 andere gsm abonnementen heb lopen bij Tele2 zou ik volgens de klantensevice een... Lees meer
Klacht van Milad Maqdesie op 30 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik werd op gebeld in de middag omdat blijkbaar mijn zoon naar een nummer had gebeld naar Amerika maar mijn zoon had helemaal niet gebeld naar Amerika en nu heeft mijn man alsnog het factuur betaald hoezo moet mijn man... Lees meer
Klacht van Ubuntu26 op 29 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de maand Augustus 2020 wordt 2 keer achter elkaar door Tele2 afgeschreven terwijl ik alleen een mobiel abonnement heb bij Tele2. Eigen Inlogaccount van Tele2 al maanden niet bereikbaar. Krijg geen inzage van rekening voor abonnement zodat ik niks... Lees meer
Klacht van Dominic1998 op 28 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vodafone heeft mijn contract schijnbaar niet beëindigd bij tele 2 dus moest ik een afkoopsom betalen na tele 2 te hebben gebeld gehoord gekregen dat dit niet hoeft en vandaag werd het alsnog van mijn rekening afgeschreven dan bel je... Lees meer
Klacht van AnnadeZwart op 28 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee maanden voor de einddatum v mijn mobiel abb heb ik bij Tele2 oogezegd. Daarvan heb ik n bevestiging gekregen, 8 mei 2020. Op 8 juli 2020 is mijn m 06-nummer overgenomen door Ben. Op 9 juli 2020 krijg ik n... Lees meer