Klacht: Niet gepleegd telefoontje

Milad Maqdesie op 30 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een factuur voor een telefoongesprek naar Amerika, dat volgens haar zoon nooit heeft plaatsgevonden. Ondanks dat haar man het bedrag heeft betaald, vindt zij het onterecht dat zij extra kosten moeten maken voor een gesprek dat niet heeft plaatsgevonden en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik werd op gebeld in de middag omdat blijkbaar mijn zoon naar een nummer had gebeld naar Amerika maar mijn zoon had helemaal niet gebeld naar Amerika en nu heeft mijn man alsnog het factuur betaald hoezo moet mijn man alsnog betalen als niemand heeft gebeld een beetje oneerlijk is dat toch? dus het slaat nergens op dat ik extra moet betalen en mijn zoon heeft niet gebeld ik wil eigenlijk het geld terug want het is oneerlijk

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld op mijn rekening zie en als jullie eerlijk zijn dan word ik echt blij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Milad Maqdesie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie