Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PA1HUE op 26 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik gisteren automatisch van het oude netwerk naar het nieuwe netwerk van Tele2 (T-mobile dus nu) ben doorverbonden, is mijn internetsnelheid beduidend lager. Het netwerk is beter: meer antenne's en dus beter bereik, dat is merkbaar gelukkig. Maar dat ik... Lees meer
Klacht van dvdschans op 24 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn sim only contract bij Tele 2 wil ik graag verlengen mét telefoon. In het systeem staat dat dit mogelijk is maar bij de werkelijke aanvraag loopt het mis. Medewerkers geven aan dat dit een fout in het systeem is... Lees meer
Klacht van beeke78 op 23 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanwege slechte wifi in mei mobiel contract per direct ontbonden. Omdat wifi al weken slecht was, is mij door tele2 ook een financiële compensatie aangeboden.de abonnementskosten van mei zou ik terugkrijgen. Praktijk: Tele2 wilde telefoonnummer( tot 3 keer toe) niet vrijgeven... Lees meer
Klacht van geeneengeenenkele op 23 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ineens ontvang je een mail dat je mailadres die je al ruim 25 jaar hebt over 6 weken wordt verwijderd. In die 25 jaar heb je met bedrijven een contact, die je eens in het jaar een bericht sturen. Weet... Lees meer
Klacht van renderman op 22 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorig jaar oktober televisie en internet bij tele2. Sinds medio december kan ik geen televisie kijken mijn internet doet het zo goed als niet als ik in de woonkamer zit en vlak naast het kastje 0.12 mbps... Verscheide pogingen... Lees meer
Klacht van masonajafi op 20 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds paar weken internet verbinding niet goed doet veel uitval. Bovendien van weg systeem verandering die niet voor gunste van consumenten is, hun site niet goed doet daardoor niet mogelijk is om extra data op te vragen als... Lees meer
Klacht van steakel op 20 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 11.00 uur vandaag geen 4G internet meer! Hele dag op pad en had belangrijk afspraken welke ik niet kon houden. Erg vervelend voor u meneer luidde de response. Na samen wat instellingen te hebben veranderd had ik... Lees meer
Klacht van Shantidewilde op 19 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1e melding storing want er is geen internetverbinding; half mei, monteur komt, er moet een kpn monteur bij komen kpn monteur komt; alles lijkt oke te zijn het zou moeten werken 2 weken niet thuis gewerkt ivm slechte verbinding, savonds sporadisch internet... Lees meer
Klacht van Anoniem12123434 op 14 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg bij het te laat betalen heraansluitkosten van 28 euro gerekend, telefoonnummer wordt meteen geblokkeerd, telefoonnummer wordt door derden gebruikt. Bellen naar service nummers werkt niet. Ik krijg geen of brutale reactie van Tele2 zonder antwoord op mijn vraag. Betalingsherinering... Lees meer
Klacht van T.M.Schilperoord op 12 augustus 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 22-7 sim-only besteld vanwege het onbeperkte internet bij tele-2. Op de website wordt beloofd de volgende dag, uiterlijk binnen een week, te leveren. Tele-2 heeft kennelijk slecht contact met hun leveranciers want ik werd telkens als klant verzocht zelf... Lees meer