Een klant van Tele2 is ontevreden over de afhandeling van zijn internetverbinding. Hij heeft een overbrugging naar T-Mobile gekregen voor snellere internetverbinding, maar ervaart dat zijn internet 's nachts is afgesloten, waardoor hij geen televisie kan kijken.
Gisteren kreeg ik van de medewerker overbrugging naar tmobile ivm snellere internet
En zou in die tussentijd nog internet hebben snachts zetten jullie de internet af
Wat is dit ik kan geen tv kijken niks
Ik ben echt ontevreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
