Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LenekeV op 11 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn man heeft een Tele2 abonnement voor zijn mobiele telefoon gehad. Dat heeft hij opgezegd per 26 maart. Tot onze verbazing kwam er nog tweemaal een afschrijving van € 3. Ik verzoek u vriendelijk dit bedrag terug te storten op... Lees meer
Klacht van F.A.L Dano op 11 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het omzetten van mijn huidige abonnement ,was per 08-04-2015 afgelopen naar een nieuwe abonnement wat op 07-05-2015 in zou gaan. Tele 2 heeft het verzuimd om mij op tijd een nieuwe abonnement aan te bieden ( ik heb zelf op 28-04-2015... Lees meer
Klacht van francesco29 op 10 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na geen Internet te ontvangen met de nieuwe modem is de kpn monteur geweest die alles heeft losgemaakt en opnieuw heeft aangesloten. Daarna nog steeds geen Internet, toen is de monteur van tele2 geweest en die heeft geconstateerd dat... Lees meer
Klacht van ali meijne op 09 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 23 maart voor de 1ste keer een buitenland bundel aan gevraagd ,tot 4 keer toe. dan kreeg ik eerst een melding ,Gelukt en vervolgens Helaas ! Hierover 2 keer gebeld en nu mijn aanvraag voor vergoeding via... Lees meer
Klacht van mark.tijhuis op 09 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb sinds 7 mei nieuwe modem maar toen ik het nieuwe modem aan had gesloten deed de tv het niet. Het duurt minimaal 3 werkdagen voor dat het opgelost kan worden. ik zit dan goed een week zonder tv. Lees meer
Klacht van Souad Ameziane op 08 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al twee jaar klant bij Tele2. Aan het einde van mijn abonnement heb ik contact opgezocht met Tele2 om te kijken welke mogelijkheden er zijn voor een Sim only abonnement. Uiteindelijk heb ik een aanbod gekregen en... Lees meer
Klacht van jojovv op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij deze dien ik een klacht in over de slechte afhandeling van mijn decoder Vanaf 25 april heb ik problemen met de decoder van tele2 .De problemen bestonden in eerste instantie met het vastlopen van de bediening ,Heb van jullie een... Lees meer
Klacht van brenda hazewindus op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds 4 oktober 2012 verhuisd en heb mijn vaste telefoon en internet aansluiting stop gezegd maar ben er helaas vandaag pas achter gekomen dat er maandelijks nog steeds een bedrag van 33,50 van mijn rekening word afgehaald. Ik... Lees meer
Klacht van aleksjohn op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dat staat hierboven al.Ik heb zelf digitale t.v als backup voor als de modem weer eens uitvalt dit probleem al jaren bij U. Lees meer
Klacht van Huub Pieterson op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er zijn heraansluitkosten berekend terwijl er al betaald was, zou eraf gehaald worden Lees meer