Klacht: Fout na opzegging abonnement

LenekeV op 11 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man heeft een Tele2 abonnement voor zijn mobiele telefoon gehad. Dat heeft hij opgezegd per 26 maart. Tot onze verbazing kwam er nog tweemaal een afschrijving van € 3. Ik verzoek u vriendelijk dit bedrag terug te storten op rekening NL28RABO0138883181.
Omdat ik een nieuw abonnement wilde afsluiten, heb ik besloten het abonnement van mijn man te verlengen met een uitbreiding erbij in de hoop en verwachting dat het onterecht betaalde bedrag teruggestort wordt.

Gewenste Oplossing:

Als het onterecht betaalde bedrag teruggestort wordt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie