Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fam v Heumen op 13 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze factuur staat voor de maand april op €81,84, terwijl dit altijd rond de €50.- is. uiteraard heb ik hier over telefonisch contact gehad maar voor mij is het niet duidelijk waar dit bedrag vandaan komt en ga er uiteraard niet... Lees meer
Klacht van schelde01 op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er is vanaf 1 januari 2015 elke maand per week een bedrag van € 10.00 per week bij het abonnement gekomen waar ik niks van af weet en ook niks voor getekend laat staan akkoord voor heb... Lees meer
Klacht van jesse10 op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wij zijn twee keer onterecht belast van 28 euro heraansluitingskosten aangezien ik in beide keren belde zeiden ze aan de telefoon dat dit onterecht was in maart was ik ca 3 uurtjes afgesloten en in april was ik hooguit 10... Lees meer
Klacht van Marvixx op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer, Sinds december 2014 heb ik een contract bij tele2 voor televisie, telefoon en internet. Nu is het al meerdere keren gebeurt dat er geen televisie/telefoon/internet is geweest over een langere periode. Het modem van Tele2 is 3 keer... Lees meer
Klacht van hnspnnbrg op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 25 april middels sms EU50 een weekbundel voor nr 0636491747 aangevraagd tijdens vakantie in Italië. Mail dat bundel actief was ontvangen. Bundel heeft in het geheel niet gewerkt. Met mijn andere toestel nr 0627833846 tweemaal bundel gekocht EU100 en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zojuist een klacht ingediend, en deze zou ik bevestigen via de email die ik zou ontvangen van U ???? Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Daar ik een prepaid abo. heb van jullie al meer dan 2 jaar. En totaal geen gebruik maak van internet, zoals U in mijn verbruik kunt zien, is dit constant over de maand maart en april in rekening gebracht!!! Ik zou dan... Lees meer
Klacht van Gerrit Trul op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind vorig jaar een nieuw modem gekregen omdat de oude stuk was.De oude heb ik direct terug gestuurd met de bijgesloten stikker(refrentie.nr.3338186) Het bewijs van het postkantoor is zoekgeraakt. Tele 2 heeft in feb. Dit jaar €99,00 van onze... Lees meer
Klacht van Peter Thijssen op 12 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe sim kaart ontvangen i.v.m. verlenging van mijn contract. Ik heb per ongeluk het verkeerde formaat uitgedrukt. (nano i.p.v. micro). Na overleg met de klantenservice geprobeerd om het formaat aan te passen maar ik krijg dat niet... Lees meer
Klacht van pelkman op 11 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb een abbonement van 3 euro maar de laatste 3 maanden is er 64,93-44,85-30,58 van mijn rekening afgeschreven nou schijnt na telefonisch kontact te hebben gehad dat ik internet op de telefoon had zitten terwijl ik die helemaal niet gebruik Lees meer