Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een 2 jarige mobiele abonnement bij Tele 2, en ik ben nu voor het eerst ver boven mijn belminuten gegaan met een hoog bedrag. Dit komt doordat ik deze maand niet kon inloggen op de Tele2app aan het... Lees meer
Klacht van c. kruijmer op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er zijn heraansluitkosten berekend, die zouden eraf gehaald worden. factuur was al betaald Lees meer
Klacht van geen gebruik kunnen maken van tel op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement is 2 mei al ingegaan , en er word verwacht dat ik mijn sim kaart pas 8 of 9 mei krijg. Graag zou ik een korting van een week zien op mijn maand bedrag. met vriendelijke groet, Rick de... Lees meer
Klacht van Uienkont13 op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevr. Tot mijn grote verbazing heeft een mij onbekend sms nummer ongevraagd mij 14 maal 1,27 in de maand april in rekening gebracht. Ik heb nimmer opdracht gegeven deze sms dienst te wensen. Ongehoord is het dan ook dat deze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door alle storingen bij jullie kon ik dagen lang niet inloggen. Na verschillende keren bellen en in de wacht staan had ik 30 april eindelijk contact. Ruim een half uur gebeld met klantenservice. Op eind van gesprek gevraagd naar beltegoed... Lees meer
Klacht van Mel66 op 06 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 2 jaar zitten betalen voor een abonnement die ik nooit heb gehad en nu zeggen ze dat het fout is van belcompany wat fout ik betaal 2 jaar lang tele2 en belcompany krijgt de schuld echt niet normaal... Lees meer
Klacht van abdihamid op 06 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht heraansluitingskosten afgeschreven (28,-- euro) was bij deurwaarder Bos en ook hij vond dat het niet terecht was dat dit bij hun terecht kwam en heeft daar dus ook niet de boete moeten betalen. Nu wordt echter aangegeven bij... Lees meer
Klacht van gennissen op 05 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
4 mei gebeld naar Landal, gesprek duurde 10 min. Beltegoed van Euro 22,00 ingehouden. gelijk Tele2 gebeld en deze vertelde dat klopt niet. Toen geprobeerd om op te waarderen. Lukte ook niet. Er bleek een storing bij Tele2 te zijn... Lees meer
Klacht van Prodigy1 op 05 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 16 april 2015 zouden wij internet en televisie hebben. Deze dienst is pas opgeleverd op 4 mei 2015. Dit betekend dat wij dus 18 dagen zonder deze diensten hebben gezeten. Wij verwachten dan ook van u dat dit dermate... Lees meer
Klacht van hindertje op 05 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
activeren bel je met tele 2 dan zijn heel vak telang in de wacht vraag dat hun je terug bellendoen ze het niet .ze zullen gisteren mijn t v activeren hebben dat niet gedaan Lees meer