Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 8 juli is van mijn bankrekening 60 euro afgeboekt i.p.v. 32,75 euro. Mijn vorige abonnement loopt tot 20-7-2015 en is op 20-7-2013 ingegaan. Op 20-7-2015 gaat mijn nieuwe abonnement in ad 29 euro. Na telefonisch contact blijkt mijn vorige abonnement ad... Lees meer
Klacht van 1010 op 10 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het gebruik van 13 jaar van de simkaart doet deze het niet meer, hier heb ik vandaag een nieuwe voor besteld, waar ik een vergoeding ben voor verschuldigd van 15 euro. hier vraag ik vrijstelling voor daar ik al... Lees meer
Klacht van Maikel1978 op 09 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
40mb internet waarvan je maar 25 krijgt waar ik al 2 maand mee loop tevechten en nu is de tv decode al eens vervangen binnen 2 maand en heb nu alweer 3 dagen storing. Ik blijf bezig zo. Zwaar irritant... Lees meer
Klacht van ewijffels op 09 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
zoals reeds eerder dit formulier ingediend: Zijn de vermelde CONTANT kosten dd.11-05-15 t/m 08-06-2015 mij volkomen onbekend ! Gaarne correctie ! Lees meer
Klacht van berry1986 op 09 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige maand was ik door een betaalstoring afgesloten van de televisiedienst van tele2. Dit kan gebeuren. Op mijn nieuwe factuur word echter 2 x 28 euro heraansluitkosten in rekening gebracht. Via de live chat heeft een medewerker mij verteld dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 8/7/15 geen tv zenders in hd meer alleen npo 1 verder niks gebeld met jullie en 50 minuten aan de telefoon gezeten. 9/7/15 weer gebeld maar weer 45 minuten aan de lijn en het kan niet worden opgelost.wat ik... Lees meer
Klacht van mevr.van Scherpenzeel op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen over mijn teveel betaling betreffende veilig internet abonnement. Deze is namelijk 2 x afgeschreven. Lees meer
Klacht van Debbie Zigenhorn op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een nieuw mobiel abonnement is mij verteld dat het per maand 19 euro zou kosten. Vervolgens is de factuur € 47,47. Na telefonisch contact blijkt dat er aansluitkosten en dergelijke bij zijn gekomen. Terwijl mij verzekerd was dat... Lees meer
Klacht van manonheijligers op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gisteren gewerkt van 15.00 tot 23.00 uur. Om 23.05 uur keek ik op mijn telefoon en zag dat ik 2 smsjes heb ontvangen van tele2. Hierin staat dat ik 50% van mijn internetbundel heb verbruikt en 1 van... Lees meer
Klacht van 11222111 op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben wel 8 jaar klant geweest bij Tele2. Altijd slechte verbinding met internet erg traag en de tv lag er vaak uit. Ik ben nu klant bij KPN en alles werkt perfect en naar behoren. Ik heb 2 maal een... Lees meer