Een klant van Tele2 heeft na 13 jaar gebruik van een simkaart een nieuwe besteld, waarvoor een vergoeding van 15 euro geldt. De klant verzoekt om vrijstelling van deze kosten vanwege de lange duur van het klantschap.
Na het gebruik van 13 jaar van de simkaart doet deze het niet meer, hier heb ik vandaag een nieuwe voor besteld, waar ik een vergoeding ben voor verschuldigd van 15 euro. hier vraag ik vrijstelling voor daar ik al zo lang klant ben.
als ik de 15 euro weer terug ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
