Klacht: geen tv vanaf dat de hd zenders zijn verzet

[email protected] op 09 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 juli 2015

Een klant van Tele2 heeft sinds 8 juli 2015 geen HD-tv-zenders meer en ervaart problemen met zijn abonnement. Na meerdere telefoongesprekken van lange duur zonder oplossing, vraagt de klant om een snelle reactie en overweegt om de diensten stop te zetten als het probleem niet wordt verholpen. Daarnaast eist hij een vergoeding voor de gemaakte telefoonkosten.

Mijn Klacht:

vanaf 8/7/15 geen tv zenders in hd meer alleen npo 1 verder niks gebeld met jullie en 50 minuten aan de telefoon gezeten. 9/7/15 weer gebeld maar weer 45 minuten aan de lijn en het kan niet worden opgelost.wat ik niet begrijp is dat ik een maand of 5 geleden gebeld ben door een medewerker of ik een ander abonnement wilde met 2 kastjes ook voor boven zodat ze ook voetbal konden kijken. en nu is de proef periode over en heb ik geen tv meer. zegt de meewerker dan moet u 1 kastje eruit halen , maar dan werkt het nog niet.wat gaan we hier aan doen, ik ga zaterdag op vakantie mijn ouders gaan steeds kijken of hij het al doet zoniet betaal ik niks en wil ik ook vergoeding voor het bellen.als het niet wordt opgelost gooi ik alles van jullie eruit.
hopelijk krijg ik snel een reactie

c.peters

Gewenste Oplossing:

als alles weer werkt en is gecomposeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie