Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ts.nieveen op 18 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
19 mei '15 een Smartphone Samsung S5 mini gekocht via Expert te Ermelo. Afgelopen 4 maanden onmogelijk kunnen bellen zowel binnen als buitenshuis, soms 1 of 2 streepjes en valt weg. (zie nota's).( Met oude Samsung kon dat wel). Ook... Lees meer
Klacht van C.W mulder-Smith Mulder-Smith op 17 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in mijn vakantie in Frankrijk had ik alle data uitgeschakeld, het huisje had Wifi, buiten heb ik het spelletje Word Feud gespeeld, misschien iets te ver van de Wifi. Maar ik had geen problemen met het spelletje. Na 3 dagen kreeg... Lees meer
Klacht van Bart Boer op 17 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds augustus tv. 2 x problemen met decoder. Daarna moest laatst ontvangen decoder op afstand worden gereset. 2 dagen later dagelijks (!) de decoder van stroom af moeten halen alvorens de beschikking te hebben over teletekst en de mogelijkheid tot... Lees meer
Klacht van idelca ignatia op 17 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo,sinds 1-7-2015 ben ik bij tele2 geactiveerd voor alles in 1, maar doordat ik pas 18-8-2015 de scartcabel binnen kreeg zodat ik beeld kon krijgen, eis ik hierbij een vergoeding.Alvast bedankt Mvg. Mv. IM Ignatia 2902cj no.300 Capelle a/d ijssel Lees meer
Klacht van margrietsenna op 17 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb bij jullie een jaarabbonement gehad voor internet eerste 8 mnd 12 euro laatste 4 mnd 25 euro op een gegeven moment kreeg ik brieven van jullie incasso buro dat ik achterstand had verscheidene keren ik heb toen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb extra kosten gemaakt door smsen in het buitenland op 13 september,maar ik heb nooit sms gebruikt toen ,de smsjes zijn ook in een zeer korte tijd gebruikt ,seconden werk ik heb langs veel omwegen een abonnement afgesloten ,bij tele... Lees meer
Klacht van JH Nijkamp op 16 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onderaan de mail staat kunnen we je nog ergeens mee helpen, ja dat kunt u, mijn beltegoed terug geven. Ik heb 27-7-2015 opgewaardeerd, 28-07-2015 gaat er in 1sec. euro 16.83 beltegoed af, 31-07-2015 gaat er in 1sec. euro 8.26 beltegoed af... Lees meer
Klacht van Pl .de vries op 16 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een rekening die 57,25 te hoog is! Factuur Nl 1503994737 Lees meer
Klacht van Iesz op 16 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs in Azie geweest en heb toen noodgedwongen gebruik moeten maken van internet buiten mijn bundel. Ik kreeg een smsje van Tele2 met de mededeling dat ik op 80% van het maximale gebruik zat en dat deze bij... Lees meer
Klacht van user-113831 op 15 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, In maart ben ik verhuist en moest hier notabene al € 30 voor betalen. Eenmaal gedaan was alleen het lever adres aangepast en niet het factuur adres in jullie systeem. Toen is er eenmalig niet af kunnen schrijven waardoor... Lees meer