Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
In maart ben ik verhuist en moest hier notabene al € 30 voor betalen. Eenmaal gedaan was alleen het lever adres aangepast en niet het factuur adres in jullie systeem. Toen is er eenmalig niet af kunnen schrijven waardoor alle aanmaningen op mijn oude adres terecht kwamen waar op het moment asielzoekers wonen die weten dus niet wat ermee te doen.
inmiddels was het zover opgelopen dat ik bij het incassobureau kwam nooit gebeld of gemaild door tele2 ik kreeg ineens een incassobureau aan de telefoon. eenmaal betaald zou ik een vergoeding kunnen aanvragen. Al tweemaal het klachtenformulier ingevuld die mij eenmalig bellen terwijl het klachtenformulier meerdere keren aangeeft. Deze klachten afdeling verplaatst dan het probleem naar de klantenservice die niets voor mij kunnen betekenen en dan moet ik weet het klachtenformulier invullen en zo blijven we in een cirkel rond gaan.
Inmiddels al 12 uur gebeld omdat jullie nalatig zijn geweest en wens dan ook een oplossing en dat ik gebeld wordt ik ben na half 6 bereikbaar en in het weekend
Gewenste Oplossing:
Ik wens wat creativiteit van tele2 mochten ze dit niet kunnen opbrengen dan zou ik graag al me belkosten/verhuiskosten en uren vergoed willen hebben
