Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van toinekanters op 21 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Rekening met fact. nr 1503885760 is enorm hoog. Het betreft de data 28 tot en met 31 augustus. Zelfs op 1 dag € 171, 84 aan kosten. Deze kosten staan totaal niet in relatie tot het datgene wat het oplevert . Het... Lees meer
Klacht van Mieke Wildvank op 21 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb geen bericht ontvangen met het overschrijden van de bundel, en ben hier ook niet bekend mee . Lees meer
Klacht van nbentato op 21 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dat er dingen mis kunnen gaan begrijp ik maar dit? Ik heb op dit moment 2 jaar een sim only abonnement bij jullie. Op 28 juli wou ik een iphone 6(goud) abonnement nemen met daarbij een nieuw nummer. Prima. Zo gezegd,... Lees meer
Klacht van J1957-5 op 21 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 17 augustus bezig met een mobiel abonnement en HET IS TELE2 NOG STEEDS NIET GELUKT. Tele2 ziet GEEN kans om een mobiel nummer te porteren vanaf KPN prepaid. Bellen vanaf KPN mobiel naar dit nummer: ONMOGELIJK! Sms ontvangen op... Lees meer
Klacht van 29091973 op 20 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 15 september 2015 een contract bij jullie lopen van 2 jaar. Alleen heb ik geen service . Dit is al 6 dagen nu zo Ik heb er al 4 keer over gebeld maar dat heeft ook niet iets te... Lees meer
Klacht van mpda op 20 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin augustus contact gehad met tele2 om mijn verhuizing binnen den haag door te geven. In 20 minuten alles doorgenomen aan de telefoon en werd me verzekerd; we kunnen gewoon leveren duurt alleen 12 dagen . Na 12 dagen gebeld... Lees meer
Klacht van Johan Weenink op 19 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
OP 15 augustus heb ik een vordering via BOS incasso ontvangen over een door mij niet betaalde factuurnr. 676220255 In mijn verweer heb ik aangegeven dat ik deze factuur nooit had ontvangen. Na de afwijzing van mijn bezwaar heb... Lees meer
Klacht van C.J. Rommers op 19 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb databundel 5 euro gekocht werkte niet in buitenland. bellen in buitenland lukte ook niet kon wel smsen en telefoontjes ontvangen. Lees meer
Klacht van Manuela Bohnen op 18 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
27/08/15 is mij het toestel Samsung galaxy s 5 belooft en is tot op heden (19/09/15) nog steeds niet binnen door onbekende reden....en na 5 keer terug bellen..... Lees meer
Klacht van Braakhekke op 18 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op 26 augustus een rekening gekregen van jullie van 195,81 Hierin rekenen jullie de mb's door tot 2017 Omdat de rekening totaal niet klopte heb ik het geld terug gehaald Ik kan niet maar zo 195 euro missen Ik heb een... Lees meer