Mijn Klacht:
in mijn vakantie in Frankrijk had ik alle data uitgeschakeld, het huisje had Wifi, buiten heb ik het spelletje Word Feud gespeeld, misschien iets te ver van de Wifi. Maar ik had geen problemen met het spelletje.
Na 3 dagen kreeg ik te horen dat ik ver buiten de bundel zat en er al 45 euro opstond.Dit gebeurde de eerste 3 dagen van augustus.
Hoe kan dat als alle data uitgeschakeld zijn dit heb ik nog nooit meegemaakt.Als er geen Wifi kontakt is kun je toch ook geen Word Feud spelen.Ik heb niet gebeld die paar dagen.Mijn afrekening v augustus bedraagt nu 74,45 Ik heb nog nooit zo n hoge rekening gehad en ik ben al jaren abonnee en ben al veel keren in het buitenland geweest met dit abonnement.
Gewenste Oplossing:
ik ben normaal zeer tevreden over Uw bedrijf.
