Mijn Klacht:
ik heb extra kosten gemaakt door smsen in het buitenland op 13 september,maar ik heb nooit sms gebruikt toen ,de smsjes zijn ook in een zeer korte tijd gebruikt ,seconden werk
ik heb langs veel omwegen een abonnement afgesloten ,bij tele 2 ,
er zijn in de maand mei al kosten berekend,terwijl ik het toestel nog niet had en nog niet gebruikte,op advies van jullie collega heb ik de telefoon teruggestuurd ,maar nummer behoud was niet meer mogelijk,weken later kreeg ik het toestel weer terug.wel betalen voor de periode dat ik mijn toestel niet in mijn bezit had,geen nummer behoud
ook moest ik voor de twede keer de 30 euro betalen voor als start tarief,
ik kan op mijn account ook geen facturen zien alleen 1 van mei
Gewenste Oplossing:
Als al deze problemen opgelost zijn ,en ik de extra kosten terug krijg,ik hoop dat er kritisch gekeken wordt naar wat er allemaal fout is gegaan.
