Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van riamusic op 01 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
verleden week maandag 22-11 gebeld over mijn simkaart. Er zou een nieuwe kaart gestuurd worden en dat zou binnen 3 tot 5 dagen bij mij bezorgd worden. Afgelopen week niets ontvangen wat inhoud dat ik mijn mobiel niet kon gebruiken.... Lees meer
Klacht van berenschot op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na telefonisch contact te hebben gehad met Marco van afdeling FBR die mij adviseerde om dit formulier te sturen. en dat het verder geregeld zou worden Bij ziggo zou mijn contract zijn opgezegd en nieuwe klant bij tele 2 worden. nu is... Lees meer
Klacht van 10310600598 op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf nov/dec 2014 een probleem gehad met het aanpassen van mijn bundel na het verlengen van mijn contract. Het lukte niet omdat er een dubbele order in het systeem zat. Er zou contact worden opgenomen maar is nooit gebeurd.... Lees meer
Klacht van judithanne op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
per abuis is door tele2 het internet afgemeld op adres Edisonstraat 1232 3553 BX Utrecht. dat is hun fout en ook toegegeven door hun. nu is er door tele2 een nieuwe aanvraag voor ons adres gemaakt maar moeten wij... Lees meer
Klacht van pheinsma op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 24 a 25 november is er een betaling via intn,bank. gekruist. daardoor ben ik s.nachts een aantal uren afgesloten geweest.nu moet ik op de eerst volgende factuur 28euro aansl.k. betalen .Ik ben het daar niet mee... Lees meer
Klacht van Karin Huijben-Dekkers op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs was er €52.- afgeschreven van onze rekening. Wat we vreemd vonden, want onze abonnementen(we hebben er 3 lopen bij tele2) zijn rond de 30 euro en wij komen nooit boven ons limiet uit. Mijn man is toen gaan... Lees meer
Klacht van RemcoNagel op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van een mobiel abonnement bij tele2 reageer ik. Het gebeurd de laatste tijd met regelmaat dat ik slecht of geen bereik heb. Dit geeft de volgende problemen, Whatsapp berichten komen bijvoorbeeld veel later binnen als dat deze... Lees meer
Klacht van judith voogt op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
per abuis is door tele2 het internet afgemeld op adres Edisonstraat 1232 3553 BX Utrecht. dat is hun fout en ook toegegeven door hun. nu is er door tele2 een nieuwe aanvraag voor ons adres gemaakt maar moeten wij... Lees meer
Klacht van mijn Email adres op 30 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds kort een nieuw toestel tw de samsung S4 maar heb absoluut zonder het te weten kosten buiten mijn bundel gekregen, Daarna de klantenservice gebeld waarbij verteld werd dat de instellingen niet correct waren ingesteld en de kosten waren... Lees meer
Klacht van Terus op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag op mijn factuur van Tele2 een bedrag gezien van een abonnementsdienst waar ik niet om gevraagd heb van 54 euro. sms met STOP gestuurd en hoop dat dit ophoudt Lees meer