Een klant van Tele2 heeft op 22 november gebeld over een nieuwe simkaart, die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Tot op heden, 29 november, heeft de klant niets ontvangen en kan daardoor zijn mobiel niet gebruiken, ondanks dat er wel kosten in rekening worden gebracht. Bij een tweede telefoontje werd meegedeeld dat er een probleem was met de bestelling.
verleden week maandag 22-11 gebeld over mijn simkaart. Er zou een nieuwe kaart gestuurd worden en dat zou binnen 3 tot 5 dagen bij mij bezorgd worden. Afgelopen week niets ontvangen wat inhoud dat ik mijn mobiel niet kon gebruiken. Vandaag 29-11 weer gebeld en toen werd mij verteld dat er verleden week iets mis gegaan is met mijn bestelling.
Nu heb ik weer de hele week geen mobiel netwerk. Maar je moet er wel voor betalen.
wanneer ik mijn Simkaart krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
