Mijn Klacht:
na telefonisch contact te hebben gehad met Marco van afdeling FBR die mij adviseerde om dit formulier te sturen. en dat het verder geregeld zou worden
Bij ziggo zou mijn contract zijn opgezegd en nieuwe klant bij tele 2 worden.
nu is de opzegging geblokkeerd en krijg ik nog steeds facturen van ziggo.
Ziggo heb ik in begin november ook al gemaild dat ik geen klant meer was.
Nu kreeg ik weer een rekening van 139,euro waar ik echt niet blij mee ben!
Nu heb ik vanavond weer ziggo aan de lijn gehad en deze konden mij weer vertellen dat er niets van tele2 was binnen gekomen. Nu heb ik het zelf voor elkaar gekregen dat het vanaf nu werd opgezegd anders was het nog met een maand verlengt.
Vanuit tele2 zou dit geregeld worden is mij toegezegd!
Nu zou ik het wel graag zien dat tele2 deze kosten voor zijn rekening gaat nemen.
uiteindelijk zit ik nu met vreselijke buikpijn omdat de rekening bij ziggo is doorgelopen en daar een rekening open staat.
en deze niet mijn schuld en verantwoording is.
ik neem aan dat jullie contact opnemen met ziggo om dit verder af te handelen.
Ben er zelf al weken druk mee!
hopelijk u genoeg te hebben geinformeerd!
met vriendelijke groet,
jj berenschot
Gewenste Oplossing:
dat de kosten die er zijn bij ziggo door tele 2 betaald wordt.
