Mijn Klacht:
per abuis is door tele2 het internet afgemeld op adres Edisonstraat 1232 3553 BX Utrecht. dat is hun fout en ook toegegeven door hun. nu is er door tele2 een nieuwe aanvraag voor ons adres gemaakt maar moeten wij wachten tot 15 december tot de aansluiting weer gerealiseerd kan worden. belachelijk gewoon. er zou een spoed aanvraag van gemaakt worden zodat wij op 3 december weer internet hebben. dat zou in 95% van de gevallen lukken werd er gezegd. nu krijgen wij een melding dat het 11 december wordt. wij pikken dit niet en gaan hiermee naar een klachtencommissie. wij willen per omgaande weer internet aansluiting doch uiterlijk 3 december zoals eerder toegezegd. graag uw reactie per omgaande.
Net weer telefonisch te woord gestaan: men verschuilt zich achter kpn, en gooit uiteindelijk de hoorn op de telefoon. Ik krijg niet iemand te spreken die mij echt kan helpen.
Gewenste Oplossing:
als het internet het 3 december weer doet
