Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sregob77 op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Reeds enige tijd hoor ik op mijn smartphone enkele malen een ting. Wanneer ik kijk staan er 4 lege Sms'jes op mijn scherm. Nu kreeg ik een incasso via mijn bank van € 44,99. Ik heb deze geweigerd, want ik heb... Lees meer
Klacht van R.K op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee bezwaren, waaronder de veiligheid en (nu nog) omgedraaide bewijslast bij calamiteiten, en het willen gebruik maken van privé aangeschafte hard en software, en privé afgesloten abonnementen. Verplichte kosten Wij, gebruikers van het (vrije) internet worden verplicht zelf... Lees meer
Klacht van frobelen op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
met een nieuw abonnement is mij de eerste 3 maanden een korting aangeboden waar ik mee akoord ben gegaan.nu blijkt dat ik geen korting heb gekregen Lees meer
Klacht van Ineke.o op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg twee grote gefrankeerde enveloppen toegestuurd met een enorm stuk gekleurd papier er in en op een ander stukje papier de mededelinv dat ik een sms krijg over 4g en 1GB cadeau. Ik heb een tele2 mobiel abonnement. Alles... Lees meer
Klacht van mammietje op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is te gek voor woorden! Na een week geen internet te hebben en 4 x gebeld te hebben met de helpdesk en doorgeschakeld te zijn naar de monteursdesk ( 35 min. Aan de lijn gebleven en alleen maar muziek... Lees meer
Klacht van G. Slaats op 29 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2 september heb ik via The Phonehouse een mobiel abonnement afgesloten bij Tele2. Dit zou 17 september ingaan, maar helaas gebeurde dit niet. Ik heb 11 x naar Tele2 gebeld, ca. 200 belminuten. Het enige wat ik te horen... Lees meer
Klacht van Rineke de Bruijn op 28 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Ik kijk op mijn telefoon en zie dat de buiten de bundel 27,30 verbruikt is Ik heb direct Tele2 gebeld en ze hebben mijn geholpen dat ik betaalde sms'jes niet meer kan ontvangen Toen heb ik gevraagd of ik dat moest... Lees meer
Klacht van B de Vroed op 28 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 ontving ik ongevraagd sms berichten van 5599 op mijn mobiel. Op 21 october begreep ik niet wat dit was afgemeld. Tot mijn verbazing kreeg ik mijn factuur kosten october waar 3x10/3x14 en 3x 21 was vermeld voor 5599. Heb... Lees meer
Klacht van Qayserian op 28 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bijna elke nacht moet ik mijn modem rebooten want verbinding valt weg. Ik krijg een ! teken op internet access icoontje in windows systemtray. Verder doet hij het via de wifi ook niet. Er zijn meerdere toestellen aangesloten en ik heb... Lees meer
Klacht van cphsmit op 27 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
door een fout van tele2 geen tv omdat tele2 me had overgezet op glasvezel en die was nog niet aangesloten en nu mag ik ook nog eens 13 euro telefoonkosten betalen voor de gesprekken die ik heb moeten voeren om... Lees meer