Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AdemErenoglu op 02 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via de mail contact hebt gehad met een medewerker hebben ze mij overhaald en heb mijn abonnement verlengt en heb de afspraak gemaakt dat ik 5 euro korting zal krijgen op mijn abonnement van 24 euro dus zal... Lees meer
Klacht van AdemErenoglu op 02 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via de mail contact hebt gehad met een medewerker hebben ze mij overhaald en heb mijn abonnement verlengt en heb de afspraak gemaakt dat ik 5 euro korting zal krijgen op mijn abonnement van 24 euro dus zal... Lees meer
Klacht van Marcel53 op 02 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In sept 2015 een nieuwe telefoon gekocht waardoor de Tele2 microsimkaart (abonnement) moet worden vervangen door een nanosimkaart. Bij Tele2 een nieuwe simkaart aangevraagd, die vlot binnenkwam. Probleem is dat Tele2 deze simkaart niet activeert. Ongeveer 10 telefoontjes hierover gepleegd... Lees meer
Klacht van Therese Agnes op 02 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In december is van mijn mobiele tegoed 50 euro afgeschreven voor sms dienst die ik niet gebruik. Voortaan kon ik via 4239 mijn sms sturen. Ik ben helemaal niet eens met deze gang van zaken en wens het totale bedrag teruggestort... Lees meer
Klacht van igmelig op 31 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen onze zoon 12 jaar werd en naar het voortgezet onderwijs is gegaan, hebben wij in juli 2014 een mobiel abonnement bij Tel2 afgenomen voor €2 per maand. Een goed instap abonnement, waarmee hij bereikbaar voor was voor thuis en... Lees meer
Klacht van H.J. Broek op 31 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Decoder plotsklap stuk op kerst avond wat nu? Tele 2 geprobeert te bereiken op vele manieren ook telefonisch maar geen gehoor ook zaterdag en zondag niet terwijl dat komt er ook nog bij mijn echtgenote gehandicapt is totaal bed legerig... Lees meer
Klacht van collie66 op 30 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
voor kerst heb ik van mijn nichtje van 14 jaar oorbellen gekregen die kapot blijken te zijn. na kerst ging ik terug naar de afdeling om ze te ruilen voor andere maar daar werd me gewoon gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van bmimounsalah op 30 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 3-12-2015 een internet abonnement bestelt bij Tele2. Bij de installatie datum heb ik toen 30-12-2015 doorgegeven. Op 7 december heb ik toen een mail gekregen dat ze de bestelling rond 30 december zouden leveren. In die mail... Lees meer
Klacht van Lieneke Loman op 30 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds gisteren overgestapt voor mijn vaste telefonie en internet van Tele2 naar Ziggo. Omdat er bij de overstap iets niet goed was gegaan heb ik hierover vandaag telefonisch contact gehad met de klantenservice van Tele2. Daar vertelde men... Lees meer
Klacht van orobosa op 29 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als ik thuis komt, begin of eind van de week doet de tv niet. Internet ligt er vak uit. Als ik bel naar vriendinnen krijg ik verlies van connectie van de telefoon. Lees meer