Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Inge0410 op 19 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
overstap gedaan van ziggo naar Tele2. Ik zal eerst een citaat van de site van Tele2 laten zien: Wij regelen de overstap · Altijd de Beste Deals · Geen onverwachte Kosten · Uitstekende Service Vandaag het pakket zelfinstallatie binnengekregen. Eerder een... Lees meer
Klacht van Jblaaker op 15 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 Juli eu bundel aangeschaft op 3G 1 eu bundel 1000mb €10 teveel, 4juli Ben ik overgezet bij jullie in het systeem naar 4G ,5 Juli word mij €47,11 buiten de bundel in rekening gebracht. Gelieve Restitutie aanvraag over het... Lees meer
Klacht van Ismaiel op 15 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo op 27-juni had ik mijn tv abo van basis naar plus pakket verzet ,en afgesproken met Uw medewerker dat zou de eerst 3 manden gratis is en daarna betaal ik de 5 euro meer. helaas zie ik bij de eerste factuur... Lees meer
Klacht van grote.smurf op 14 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de vakantie van mijn dochter naar Cyprus tele2 gebeld of daar internet was, ja meneer geen probleem, Ze is er 11 juni aangekomen en nog steeds geen internet. Helpdesk verschuild zich steeds achter instellingen die niet goed staan.... Lees meer
Klacht van GeertB op 14 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door het omzetten van het abb van dochter op mijn naam in verband met 4g heeft ze ainds 5 maanden 2 abbonnementen terwijl ze er natuurlijk maar 1 gebruikt. Ik heb nu al 175 euro dubbel betaald. Ik ben al... Lees meer
Klacht van Riekie van Bolderen op 13 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei 2016 heb ik geprobeerd mijn abonnement uit te breiden tot een 3in1 pakket. Door een kennis heb ik nadrukkelijk laten bevestigen dat er in het aangeboden pakket door tele2 de Duitse muziekzenders zouden worden opgenomen. Na installatie bleken... Lees meer
Klacht van annejosina op 12 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben bij Media Markt een nieuw toestel IPhone SE 4G gekocht en nieuw abonnement voor 2 jaar! Wij hebben daar een nieuwe Simkaart gehad omdat de oude Simkaart te groot is en niet in het toestel past, maar wel... Lees meer
Klacht van À.F. van den Hout op 08 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf zondag valt het internet, telefoon en televisie uit. Om een uur of vijf gaat alles uit en om een uur of elf springt het er weer in. Gisteren was er niets mogelijk vanaf de ochtend half tien tot 's avonds... Lees meer
Klacht van jovandeberg op 07 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al van 17 mei tot op heden tussen 19.30 en 23.00 uur geen internet elke avond het zelfde. al diverse keren gemeld, maar er wordt volgens mij niets aan gedaan. Elke keer als ik bel wordt er gezegd, wordt aan gewerkt... Lees meer
Klacht van Monique7161 op 05 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
alles in 1 : op maandag 20 juni 2016 contact gehad lokaal tarief met tele2 over slecht internet , er is mij verteld dat de tijdelijke oplossing was de stekker uit het tv kastje te halen om beter internet te krijgen... Lees meer