Klacht: een afspraak niet nakomen

Ismaiel op 15 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juli 2016

A. Ismaiel heeft op 27 juni zijn tv-abonnement van basis naar plus gewijzigd, met de afspraak dat de eerste drie maanden gratis zouden zijn. Bij de eerste factuur bleek echter dat er 5 euro in rekening werd gebracht, waarna hij het pluspakket weer heeft teruggezet naar basis en verzoekt om terugbetaling van de extra kosten van 8 euro voor de periode van 27 juni tot 15 augustus 2016.

Mijn Klacht:

hallo
op 27-juni had ik mijn tv abo van basis naar plus pakket verzet ,en afgesproken met Uw medewerker dat zou de eerst 3 manden gratis is en daarna betaal ik de 5 euro meer.
helaas zie ik bij de eerste factuur dat ik dat ik 5 euro moet betalen.
vandaar heb ik de pluspakket terug gezet naar basis.
daarom verzoek ik U de extra kosten boven de basispakket te vergoeden.
en dat is van 27-6-2016 tot 15-08-2016 en dat is 8 euro.
met vr.groeten
A.Ismaiel
Noorderparklaan 111
Bergschenhoek
bankrekening NL35INGB0758030819

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie