Terug

Klacht: Data

Jblaaker op 15 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juli 2016

Een klant heeft op 3 juli een EU-bundel van 1000 MB voor €10 aangeschaft, maar werd op 4 juli overgezet naar 4G. Op 5 juli ontving de klant een rekening van €47,11 buiten de bundel en verzoekt om restitutie van dit bedrag.

Mijn Klacht:

3 Juli eu bundel aangeschaft op 3G 1 eu bundel 1000mb €10 teveel, 4juli Ben ik overgezet bij jullie in het systeem naar 4G ,5 Juli word mij €47,11 buiten de bundel in rekening gebracht. Gelieve Restitutie aanvraag over het bedrag van €57,11

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Tele2 de data van 5 juli restitutie aan mij terug geven daar Tele2 een fout heeft gemaakt. Daar Tele2 mij een bedrag van €47,11 ten onrechte in rekening brengt. En mij wel zoet houden door 100 MB gratis eu internet te geven daar ik maar 4
Dgn in Spanje zat van 3 tot
7juli.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het