Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Matthijsk op 04 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na bestelling een mail gekregen dat de telefoon niet op voorraad is,ze zouden proberen deze week nog optesturen. Inmiddels 5 weken later nog niks gehoord,zelfs geen mailtje dat het langer duurt. Lees meer
Klacht van stelhoeve op 04 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De zak extra dark bevatte 3 zakjes die niet goed dicht waren. De koffie was erg slap Lees meer
Klacht van demismits op 04 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in juni vorig jaar een abonnement aangeschaft bij tele 2 met de iphone 5s. van te voren gekeken hoe de verbinding in deze wijk was, deze was uitstekend! telefoon en abonnement was betaalbaar, 30 euro per maand. na een jaar... Lees meer
Klacht van jr.hut op 03 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
5 Maanden voor einde contract abonnement opgezegd via Tele2 mailadres. Ondanks ontvangst bevestiging (bewaard) van het emailbericht kwam er geen reactie. Daarna nog twee keer bericht gestuurd en ook hier geen reactie van Tele2 "klantenservice". In april liep 2 jarig contract af, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf dat mijn zoons abonnement loopt is er ellende met betalingen...ik maak handmatig over omdat dit voor mij beter uitkomt...en dat gaat steeds mis..dit terwijl ik dit met mijn eigen abonnement ook doe en dat gaat wel goed..steeds kreeg... Lees meer
Klacht van ThijsSt op 30 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 09-06-2016 een vervroegd contract verlenging aangevraagt met een nieuw toestel aangezien het oude defect is. Bij de telefonische bestelling gaf de medewerker aan dat er een fout in hun systeem optrad waardoor hij de bestelling niet kon afronden. Hij... Lees meer
Klacht van naomiblom96 op 30 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in oktober 2015 een abonnement afgesloten bij tele2. In oktober heb ik grote schulden opgelopen wegens prive situatie. Daaronder viel ook mijn abonnement. In januari 2016 was ik bereid om al mijn openstaande rekeningen in 1 keer te... Lees meer
Klacht van staceyenjordy op 30 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
door dat ik teveel zelf heb moeten regelen en bellen bij jullie om mijn abbonement met telefoon op een normale foutloze manier te krijgen wil ik graag mijn telefoon kosten van 69.00 terug ontvangen van jullie Lees meer
Klacht van ErikvanEssen op 30 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben een automatische incasso wat al heel veel jaren goed gaat. Het gaat over een prepaid die af en toe met 10 euro wordt opgewaardeerd. We zijn de laatste weken veel afwezig geweest en worden geconfronteerd met een incassobureau... Lees meer
Klacht van Gillie045 op 29 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiel abonnement afgesloten met toestel (s6 edge) bij Tele2. Vanaf dag 1 alleen maar problemen; nummerovername mislukt waardoor ik niet kon bellen, contact gehad zou binnen 48 uur opgelost zijn. Dit heeft zich 3x zo herhaald, en uiteindelijk was... Lees meer