Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Waal- van Willigenburg op 21 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Fam. H.J.A. de Waal Goltsteinstraat 20 4101 XL CULEMBORG Culemborg, 21 ju1i 2016 Bijlage, 9 foto’s, rekening bungalow Center Parc Eemhof Slingerweg 1 3896 LD Zeewolde Betreft: klacht bungalow Eemhof Geachte heer, mevrouw, Wij willen inmiddels deze brief bij u een klacht neer leggen over de gehuurde bungalow op het... Lees meer
Klacht van biancalens op 21 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben 24 juni verhuisd en heb ruim daarvoor aangegeven bij Tele per email en telefonich,alles zou geregeld worden.helemaal niks geen aansluiting dus ik heb gebeld mevrouw er is een mail achterstand 11 a 12 juli bent u aangesloten prima... Lees meer
Klacht van Xkusliesss op 21 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet even iets aan jullie kwijt. Op 31 mei bestelde ik mijn telefoon Samsung Galaxy s7 bij een abonnement bij TELE 2 en op 1 Juni kreeg ik de telefoon binnen. Hiermee was ik natuurlijk super blij, maar helaas... Lees meer
Klacht van velden4 op 21 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 15 maart jl.is volgens uw mail van 23 februari ons nieuwe contract in gegaan. Op 15 juli jl.komt er een nieuwe mail dat vandaag mijn nieuwe abonnement per vandaag is ingegaan. Hoe kan dat? Ik verzoek u de rekeningen vanaf... Lees meer
Klacht van Zelidra op 20 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
https://www.tele2.nl/shop/mobiel/abonnement/samsung-galaxy-s7-32gb/ Klik maar eens op die link, Ik heb dus die s7 edge besteld met die meest populaire abonnement ervauit gaande dat ik dan die grais gear vr erbij zou krijgen Niks noppes Misschien dat jullie voor... Lees meer
Klacht van rietengillespoppe op 20 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Klacht.nl, Ik heb Tele2 sinds 2012 en ben sinds kort overgestapt naar Ben. Nu krijg ik op mijn laatste factuur van Tele2 een enorm hoog bedrag van 121 aan 0900 nummer gebeld voor twee uur lang. Kunt u een verzoek indienen bij... Lees meer
Klacht van Theo Ludlage op 20 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben al aantal jaar klant bij Tele2, helaas niet zonder problemen, nu heb ik in afgelopen 3 maanden als 3 x een andere modem nodig gehad. Elke keer duurt het opsturen van nieuwe decoder minstens 3 werkdagen. In de tussentijd... Lees meer
Klacht van mw. Bishoen op 20 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had mijn tel.abonnement omgezet in onbeperkt bellen. Deze zou op 30 maart worden geleverd. Is niet gebeurd. Aanvraag vergoeding afgewezen omdat dat niet in de bevestigingsmail van tele2 stond. Dit is onzin! Waarom zou ik mijn gewone abon. opnieuw... Lees meer
Klacht van awishan sanaye op 19 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al sinds twee weken slechte internet, meerdere malen gebeld en met advies weg gewipeld. Sinds woensdag helemaal geen internet en tv meer. Mevrouw zou een nieuwe modem sturen. Vandaag 5 werkdagen later nog niet eens verzonden. Word me ook nog... Lees meer
Klacht van dbrdam op 19 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zal het kort houden: Dit bedrijf biedt internet aan via de telefoonlijn met een hoge snelheid. Wat ze vergeten erbij te zeggen dat dit via een vaste kabel is en niet via Wifi. Het Wifi gedeelte is veel te traag... Lees meer