Een klant van Tele2 ervaart sinds 17 mei elke avond tussen 19.30 en 23.00 uur een storing in de internetverbinding. Ondanks herhaalde meldingen en telefoongesprekken met de klantenservice, heeft de klant het gevoel dat er geen effectieve oplossing wordt geboden.
Ik heb al van 17 mei tot op heden tussen 19.30 en 23.00 uur geen internet
elke avond het zelfde.
al diverse keren gemeld, maar er wordt volgens mij niets aan gedaan.
Elke keer als ik bel wordt er gezegd, wordt aan gewerkt
Als het probleem is opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
