Terug

Klacht: 0900 gebeld zonder zelf op de hoogte te zijn / 09

rietengillespoppe op 20 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een klant van Tele2, die recent is overgestapt naar Ben, heeft een hoge factuur ontvangen van 121 euro voor twee uur bellen naar een 0900-nummer. De klant betwist deze kosten, aangezien de gebruikers van de telefoon beide boven de 80 jaar zijn en er volgens hen geen gesprekken naar dit nummer zijn gepleegd.

Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl,

Ik heb Tele2 sinds 2012 en ben sinds kort overgestapt naar Ben.
Nu krijg ik op mijn laatste factuur van Tele2 een enorm hoog bedrag van 121 aan 0900 nummer gebeld voor twee uur lang.

Kunt u een verzoek indienen bij Tele2 om dit nummer na te gaan.
Er is absoluut niet naar dit nummer gebeld omdat de gebruikers beide boven de 80.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Tele2 dit GOED onderzoekt of er daadwerkelijk gebeld is. Als dit onterecht is wil ik dat Tele2 de kosten terugdraaid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het