Mijn Klacht:
Ik ben begin oktober op vakantie geweest in Zuid-Korea. Hiervoor heb ik een bundel aangevraagd van €7,50 om daar te kunnen internetten. Helaas heeft dit op geen enkel moment gewerkt en kon er geen verbinding gemaakt worden.
Nu is de bundel wel op mijn factuur komen te staan terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden om de €7,50 niet te hoeven betalen. mocht dit al van mijn rekening zijn afgeschreven ontvang ik het graag terug.
Eventueel gecompenseerd met mijn factuur voor de volgende maand.
