Na drie weken zonder internetverbinding heeft de klager vernomen dat Tele2 een beperking op zijn lijn heeft ingesteld, ondanks dat er geen betalingsachterstand is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er nog steeds geen oplossing geboden. De klager voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.
Ik heb al 3 WEKEN geen internet verbinding. Via KON monteur vernomen dat Tele2 zelf een cap/stop op m’n lijn. heeft gezet. Er is geen betalingsachterstand. Sinds maandag jl contact met klantenservice , nog steeds geen oplossing en nog steeds heen internetverbinding,
Wie dringt door tot Tele2? Mij nemen ze niet serieus helaas. 9
Werkende internet verbinding. Compensatie kosten en vergoeding
Ps ik wet niet wanneer m'n contract is ingegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
