Klacht: mobille ontvangst is zeer beperkt 3 g in plaats 4 g

sabriton op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een klant van Tele2 ervaart beperkte mobiele ontvangst, met 80% van de tijd alleen 3G in plaats van 4G. Ondanks de belofte van 4G-verbindingen, vindt de klant de snelheid van de internetverbinding op beide abonnementen met 24 GB zeer traag. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de ontvangst te verbeteren, bijvoorbeeld met een versterker in de auto of op Schiphol.

Mijn Klacht:

Wat kan doen met slecht internet verbinding mobiel 80 procent g3 in plaats 4 g val echt tegen
zeggen overal 4 g maar klopt niet
wij hebben 2 abonnementen met 24 gb ontvangst zeer zeer langzaam
is het mogelijk om op schip te versterken of in auto
omdat kan Kan het niet

Gewenste Oplossing:

als wij 70 procent g4 hebben 30 procent g3
nu andersom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie