[email protected] op 19 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft op 29 september 2016 een acceptgiro ontvangen met een verkeerd bankrekeningnummer. Na het overmaken van het verschuldigde bedrag van 35,31 euro is zijn telefoon bijna drie weken afgesloten, waardoor hij niet kon bellen. De klant verzoekt om een vergoeding, omdat hij stelt dat de situatie niet zijn schuld is.
29Sept’16 heb een acceptgiro met bank rekening nummer NL50
COBA0637053737 van tele2 ontvangen en heb gelijk het bedrag
van 35,31euro overgemaakt .
Mijn telefoon is bijna 3 weken afgesloten dus kon ik niet bellen .
Ik vraag vergoeding voor want dat was niet mijn schuld .
Zou ik tevreden zijn als dit probleem snel opgelost wordt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
