Mijn Klacht:

Ik wilde bij tele 2 een upgrade doen, dit was na de opleveringsdatum niet bekend bij hun. Toen wilde ik opzeggen, dit kon niet want er stond nog een nieuw abonnement op acw, in afwachting, dit konden ze er schijnbaar niet uithalen. Ik wil opzeggen, maar dat kan niet vanwege hun fouten. Ik hang alweer voor de 6e avond op rij in de wacht bij de klantenservice, want via chat en messenger kunnen we u niet helpen, 20 minuten alweer, na vanaf half 6 vanavond voor de 4e x bellen….

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden, altijd maar wachten tot morgen en er zelf weer achteraan moeten bellen, omdat het weer niet geregeld is.