Terug

Klacht: Contractbreuk thuisabonnement jaarcontract

Maria2030 op 14 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant van Tele2 ervaart lange wachttijden bij de telefonische klantenservice. Daarnaast merkt de klant dat er na de eerste maand aanzienlijk hogere bedragen van de rekening zijn afgeschreven, die na de tweede maand verder zijn gestegen.

Mijn Klacht:

Telefonisch eindeloze wachttijden!
Opeens na 1e maand veel meer geld ingehouden en na 2e maand nog meer!
Klantnr B 0001763789

Gewenste Oplossing:

Betaling conform contract teruggave. Eigenlijk ook nog vergoeding voor eindeloos wachten en chatten zonder resultaat met de klantenservice

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het