Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pixelpagina op 10 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had gevraagd om een oplossing want ik kan deze niet tegelijkertijd te betalen. Dus stelde ik voor om de 3 rekeningen in januari netjes te betalen om extra kosten te voorkomen. Helaas werd ik niet goed te woord gestaan door... Lees meer
Klacht van Samiel op 10 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
klantnummer B0007369574 S. Berhane Kahsay Burgemeester Meineszlaan 48 3022 BL ROTTERDAM Mijn klant heeft nooit internet verbinding gehad. we hebben hierover verschillende keer contact gehad. tele2 heeft verschillende keer monturen op gestuurd maar heeft de probleem niet op gelost. we hebben de... Lees meer
Klacht van Samiel op 10 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
klantnummer B0007369574 S. Berhane Kahsay Burgemeester Meineszlaan 48 3022 BL ROTTERDAM Mijn klant heeft nooit internet verbinding gehad. we hebben hierover verschillende keer contact gehad. tele2 heeft verschillende keer monturen op gestuurd maar heeft de probleem niet op gelost. we hebben de... Lees meer
Klacht van J.Yntema op 09 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind 2014 werd mijn Alice abonnement door Tele 2 overgenomen en bracht ik met hen een wijziging aan in mijn abonnement. Achteraf bleek, dat er maandelijks het hele jaar 2015, het nieuwe abonnement werd afgeschreven onder de naam Tele 2, en... Lees meer
Klacht van Alexanderpols op 08 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al enkele jaren klant bij Tele2. Altijd zonder problemen via automatisch incasso betaald. De factuur van augustus de telefoon kosten niet in rekening gebracht. De automatisch incasso van september en oktober ook mislukt, zelf handmatig moeten overmaken. De... Lees meer
Klacht van tcdeheide op 08 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het in gebruik nemen van mijn nieuwe mobiel is fout gegaan. Deze mobiel Doro heeft automatisch internet verbinding gemaakt (data).Ik gebruik mijn telf. alleen om te bellen. U kunt aan mijn bel geschiedenis dit controleren. Na uw bericht hebben... Lees meer
Klacht van britt 18 op 07 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zonder een waarschuwing wordt ik afgesloten en kan dus niet appen/smsen/bellen. De rekeningen worden allemaal automatisch door hun geïncasseerd.. Blijkbaar zit er een fout in hun systeem waardoor niet alles wat op de factuur staat wordt af geschreven. Door hun... Lees meer
Klacht van Tanja Stal op 06 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 6 juli 2016 online via mediamarkt een toestel+ verlenging aangevraagd bij tele2, per ongeluk het verkeerde toestel besteld. Deze bestelling binnen een uur geannuleerd. Het toestel is nooit afgeleverd omdat ik contact gehad heb met de pakketdienst om de... Lees meer
Klacht van G.Borrebach op 06 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 brengt mij 10,20 euro in rekening voor het bellen van een gratis (0800) nummer. Omdat ik die 10,20 weiger te betalen voor een gratis nummer heeft Tele2 mij geblokkeerd en het onmogelijk gemaakt om mijn belminuten en sms-berichten te kunnen... Lees meer
Klacht van Joyce stoop op 06 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb een nieuwe abonnement aangevraagd en was niet, goed gegaan met de simkaart 9 november aan de tel gezeten zatter een blokkade op ivm de foute bestelling , ik zou binnen 15 dagen terug gebeld worden Om als... Lees meer