Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Demirbas op 13 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer/ mevrouw, Op 8 oktober heb ik een iphone 7 plus besteld bij Tele 2. Afgelopen vrijdag 9 december 2016 zou de telefoon bezorgd worden, maar dat is niet doorgegaan ivm storing in jullie systeem. Maandag 12 december 2016 kreeg... Lees meer
Klacht van Celisat op 13 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang aangesloten te zijn met een tv-intetnet-telefoonpakket(met aanvullende pakketten) kreeg ik afgelopen juli een telefoontje van hen. Een alleraardigste mevrouw vroeg mij of ik nog steeds tevreden was en niet over ging stappen. Ik antwoorden volmondig nee, want ik... Lees meer
Klacht van jvk86 op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren heb ik een abonnement bij Tele2 en betaal ik maandelijks via automatisch incasso. Dit is altijd goed gegaan en hier heb ik eigenlijk geen omkijken naar. Qua kosten verbruik ik niet of nauwelijks meer dan mijn abonnement. Tot... Lees meer
Klacht van jhmhamaker op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik eis al twee maanden mij geld terrug van deze asociale bedrijven; maar zij verdommen het om hun fout toetegeven, en mij mijn geld terrug te storten . pas daarom op voor dit soort asociale buitenlandse bedrijven zij zijn erg duits georienteerd,met... Lees meer
Klacht van marie anna op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vrijdagavond heb ik contact gehad met de helpdesk van Tele2 aangaande instellingen van de email. Voor het instellen van de juiste smtp gegevens moet men deze instellingen handmatig kunnen ingeven. Bij de samsung van mijn vrouw is dit onmogelijk omdat de app... Lees meer
Klacht van HesterL op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement bij tele2 vervroegd verlengd omdat mijn huidige telefoon het begeeft en mijn WIFI niet meer werkt. Het nieuwe toestel vereist een ander formaat simkaart, deze was bijgeleverd en moest ik alleen nog activeren. De activering bleek... Lees meer
Klacht van Dhr HA op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Inmiddels al vanaf 20 oktober 2016 aan het wachten om teruggebelt te worden door het hoofdkantoor. Abbonement (mobiel) ingegaan op 13-12-2014 met een duur van 2 jaar. Inmiddels een mail ontvangen met de vraag (mail komt via typhone die het abbo... Lees meer
Klacht van pwouda01 op 12 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben naar Tele2 overgestapt omdat ze mooie producten bieden voor weinig geld. Maar vlak voor de overstap zal ik al waarschuwingen op internet over de manier waarop Tele2 met zijn klanten omgaat, en die waarschuwingen bleken terecht. Na een... Lees meer
Klacht van esculentum1 op 11 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijntele2 staat dat alles betaald is, herinneringen worden niet verzonden. Dat was de maand oktober. Achteraf merk je dat je afgesloten bent. Aansluiten kost 28 euro. Op 6/12 krijg je te horen dat september niet betaald is, voor de... Lees meer
Klacht van Rick007 op 10 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2016, werd de automatische incasso NIET door Tele2 uitgevoerd. Via de post kreeg ik een waarschuwing. Ik betaalde via Ideal. In november 2016 werd opnieuw de automatische incasso NIET door Tele2 uitgevoerd. Ik betaalde WEER via Ideal Zonder... Lees meer