Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ellen1976 op 06 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 25 november heb ik gezien dat er een apart bedrag was afgeschreven door Tele2 en heb ik een mail gestuurd waar dat vandaan kwam. Ik heb dit bedrag niet gestorneerd. Vanaf 1 december werkte mijn mobiel niet meer. Het bleek... Lees meer
Klacht van roel everaerts op 05 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Tele2 schrijft het abonnementsgeld niet of maar gedeeltelijk af. Hierover telefonisch contact gehad en onder vermelding van het factuurnummer zelf over gemaakt. Het volgende abonnementsgeld wordt ook niet afgeschreven en mijn overboeking is ook niet verwerkt door tele2 en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mooie manier van reclame maken!r de klanten komen toch wel,zeker zo rond de feestdagen dat is duidelijk.stiekem,zal sinterklaas vast niet kunnen waarderen en ik ook niet en vele met mij niet denk ik! Lees meer
Klacht van Wladiman op 04 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door de overstap van de ene bank naar de andere is een betaling pas later uitgevoerd. Daar kreeg ik een extra rekening van €28,- omdat ik opnieuw aangesloten moest worden. Maar ik ben nooit afgesloten geweest. De medewerkster die de... Lees meer
Klacht van yukia31 op 03 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds 13-03 neem ik diensten af bij tele2, dit moest ik particulier doen omdat ze zakelijk weigerden te leveren, vanwege slechte verbinding is na een half jaar de snelheid verhoogd en kreeg ik een nieuwe modem, bij het instellen bleek... Lees meer
Klacht van Alfaromeo156 op 03 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb al geruime tijd geen mobiel internet,dit probleem heb ik al meerdere malen gehad,nu is het dus weer zover maar nu heb ik er genoeg van. Lees meer
Klacht van Ecr de wit op 02 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil overstappen naar een ander Krijg ik net telefoon of ik weet dat dat 285 euro gaat kosten om weg te gaan ik zeg hoe zodat dan Ik zou het af moeten kopen Lees meer
Klacht van L. Oomkens op 02 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de rekeningen werden altijd netjes afgeschreven van mijn rekening waar ik ook toestemming voor gegeven heb. Tot de maand november toen ik ineens een brief in mijn brievenbus kreeg met de vraag of ik wilde betalen dus ik nam gelijk... Lees meer
Klacht van Andre754 op 02 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 schrijft het abonnementsgeld niet of maar gedeeltelijk af. Hierover telefonisch contact gehad en onder vermelding van het factuurnummer zelf over gemaakt. Het volgende abonnementsgeld wordt ook niet afgeschreven en mijn overboeking is ook niet verwerkt door tele2 en ik... Lees meer
Klacht van Suzanne_levels op 01 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door problemen bij Tele2 incasseren zij maar het halve bedrag aan abonnementskosten. Zelf heb ik resterende bedrag overgemaakt. Tot 3x toe! Vanochtend blijkt mijn telefoon te zijn afgesloten. Tele2 gebeld, dit moet ik zelf maar oplossen. Onbegrijpelijk!!! Het bedrijf heeft... Lees meer