Klacht: opwaarderen

Correke54 op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vrijdag 20-1-2017 mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro, vandaag dinsdag 24-01-2017 staat mijn beltegoed op 0 euro terwijl ik niet gebeld of gesmst heb helemaal niet!!!! heel vreemd dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten hoe dit kan en waardoor dit komt! Niet dat ik straks ook nog een rekening thuiskrijg terwijl ik ook niet eens een abbonement heb maar een prepaidkaart

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie