Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hamedmalek op 11 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben net zomaar afgesloten geweest door een systeemfout. Helpdesk was helemaal niet meewerkend. Wat een slechte service! Je wordt spontaan afgesloten, ze geven dat N.B. toe dat er een systeemfout is geweest en na 1 week vertellen ze dat... Lees meer
Klacht van Vincedremmen op 09 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten door een openstaande factuur van maart ondanks dat de factuur van april wel betaald is echter had ik hier geen weet van omdat ik niet op het mijn Tele 2 account kwam. Ik heb contact gezocht via... Lees meer
Klacht van Rani89 op 07 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben recentelijk verhuist, heb in overleg met Tele2 mijn abonnement op mijn oude adres opgezegd, en een nieuw abonnement aangevraagd op mijn nieuwe adres (dit ivm aanpassing internetsnelheid). Per 1 februari zou mijn abonnement op mij oude adres opgezegd... Lees meer
Klacht van Sandrakleijer1988 op 06 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gebeld om verhuizing door te geven, moment dat op mijn nieuwe adres internet weer zou werken werkt deze niet. Gebeld voor een oplossing, zou diezelfde dag nog teruggebeld worden. Niets gehoord dus zelf maar weer gebeld maar geen oplossing binnen 3... Lees meer
Klacht van handjebij op 05 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten door tele2 contract nummer T2-0000821064 daar volgens hun een factuur open zou staan . deze factuur is gewoon betaald en hiervan is ook een bewijs toegestuurd, echter geeft tele2 aan dat het doorgezet is naar een incasso... Lees meer
Klacht van Eckhart op 05 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nu al meerdere malen aangegeven dat ik thuis slecht tot geen bereik heb met mijn mobiele nummer. Dit is erg vervelend aangezien ik deels vanuit huis werk. Heb gebeld, er is een onderzoek geweest en ik heb niks meer vernomen. Ik... Lees meer
Klacht van Inge van Kuik op 04 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hier begon de ellende. Let goed op de datums... 16 mrt. 2017 om 14:21 heeft Bos Incasso het volgende geschreven: Geachte heer, mevrouw Inzake dossiernummer 0 heeft u nog een openstaande schuld. Ondanks dat cliënte u hiervan meerdere malen in kennis... Lees meer
Klacht van peablo op 04 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 bied mij niet de belofte die de verkoopmedewerker mij aan de telefoon toe gezegd heeft. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om de opname van het telefonische contract terug te luisteren. Tele2 werkt hier niet aan mee en dit is... Lees meer
Klacht van Ramoon36 op 04 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn oma had tele2. In aug 2016 is deze stilzwijgend verlengd, we hadden er geen erg in. In tussen in sept okt 2016 steeds geen verbinding. Niet bellen geen tv niets. Heb ik steeds gebeld, 2 nieuwe kastjes gehad en... Lees meer
Klacht van Stefferd op 03 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na meerdere contacten met Tele2 via de telefoon, privéberichten van Facebook en op Facebook zelf, daarnaast nog een vergoedingenformulier ingevuld en diverse klachtenformulier over hetzelfde onderwerp. Op 7 maart 2017 heb ik een nieuw abonnement bij Telfort afgesloten en zij zouden... Lees meer