Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AHow op 02 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement met telefoon afgesloten bij tele2. de telefoon heb ik meteen gekregen (23 maart)maar de simkaart ging pas op 27 april in. Toen ik op 27 april de simkaart wilde activeren deed alleen het bellen en sms-en... Lees meer
Klacht van Glennp op 02 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kocht iedere maand een heel lot maar nooit een prijs gewonnen zelfs geen eind cijfer en daardoor voel ik mij bedrogen door de staatsloterij Lees meer
Klacht van Ron1012 op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 21 april werd mijn telefoon afgesloten waarna ik meteen via IDeal de rekening wilde betalen. IDeal werkte op dat moment niet. Ik belde Tele2 en er werd me gezegd dat het binnen 24 uur weer in de lucht zou... Lees meer
Klacht van Ron1012 op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 21 april werd mijn telefoon afgesloten waarna ik meteen via IDeal de rekening wilde betalen. IDeal werkte op dat moment niet. Ik belde Tele2 en er werd me gezegd dat het binnen 24 uur weer in de lucht zou... Lees meer
Klacht van Ron1012 op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 21 april werd mijn telefoon afgesloten waarna ik meteen via IDeal de rekening wilde betalen. IDeal werkte op dat moment niet. Ik belde Tele2 en er werd me gezegd dat het binnen 24 uur weer in de lucht zou... Lees meer
Klacht van wil1933 op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
72euro betaalt voor een produkt wat nog ik steeds niet ontvangen heb.IK laat dit uitzoeken.18 April 2017 betaald Ik ga mij nu inverbinding stellen met de ombudsman en eis mijn 72euro terug gestort. W M Matthijssen. Lees meer
Klacht van Arnold op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nu heb ik al maanden het probleem met tele2 dat ik geen inzage heb tot mijn verbruik in de bundel. Nu heeft dat geleid tot een onbetaald factuur uit februari. Via de sms van tele2 sturen ze me een betaligsherinnering... Lees meer
Klacht van j ouwerkerk op 29 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
k heb per 03-04-2017 mijn mobile abonnement opgezegd ivm in mijn ogen onterecht in rekening gebracht bedrag van ruim 50 euro voor internetten in het buitenland. hetgeen onmogelijk was omdat de telefoon uitsluitend op wifi van het hotel stond en... Lees meer
Klacht van MonikaR op 29 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als de automatische incasso niet is gelukt krijg je altijd een uiterst betaal termijn met een ideal betaal link . Helaas snap Tele2 haar eigen regels niet en sluiten je zo maar even af en na 5 minuten weer aan... Lees meer
Klacht van Peter Hulshof op 27 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren tevergeefs op mijn telefoon gewacht. Bellen naar Tele2 heeft geen zin, daar kunnen ze niet zien wat er met de bezorging aan de hand is. Je wordt afgescheept met een tel nr van de koeriersdienst maar komt daarop eindeloos... Lees meer