Klacht: opzeggen webmail zonnet account

[email protected] op 31 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant heeft zijn webmailaccount van Zonnet meer dan een jaar geleden laten verwijderen, maar ontvangt nog steeds spam op zijn nieuwe e-mailadres dat aan het oude account is gekoppeld. Ondanks de belofte dat het account na 12 maanden verwijderd zou zijn, blijft de spam binnenkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een jaar geleden mijn webmail acount van zonnet laten verwijderen na 12 maanden zou het account verwijderd zijn omadat het webmail account doorgeschakeld is naar mijn nieuwe mailadres krijg nog steeds spam van mijn zonnet account binnen

Gewenste Oplossing:

Als het zonnet acount snel verwijderd is of de doorschakeling verwijderd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie