Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van derkvanderveen1 op 23 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 blijft maar proberen geld van mijn rekening af te schrijven, na herhaaldelijke verzoeken dit te beeindigen, daarmijn contract al lang is afgelopen. Lees meer
Klacht van Tanusha12- op 22 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het incasseren van factuur over maart is iets misgegaan,waardoor ik aangemeld ben geworden bij de incasso(BOS).Hierbij heb ik een betalingsregeling getroffen, waar ik de helft reeds betaald heb en de rest wordt straks ook betaald. Nu krijg ik achteraf... Lees meer
Klacht van mdreve op 21 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb in maart als gevolg van een technische storing op de site "mijn tele2" is een betaling niet goed verwerkt maar bij controle van mijn facturen stond de factuur van maart als ' betaald' met een groen vinkje. Ik... Lees meer
Klacht van SemaMacit1989 op 21 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds zondag niet bereikbaar. Mijn internet doet het gwn en ik kan zelf bellen. we hebben een aantal stappen gevolgd met een aantal medewerkers. uit eindelijk moet er een technisichie onderzoek plaats vinden. Mevrouw verwacht dat ik... Lees meer
Klacht van Tam99 op 21 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De aller-aller-slechtste service die ik ooit heb meegemaakt! Er is maandenlang vaste telefonie naar Amerika in rekening gebracht terwijl wij die nummers niet belden en op de genoteerde tijdstippen niet eens thuis waren. Na herhaaldelijk klagen werd geadviseerd om naar... Lees meer
Klacht van selwinumar op 20 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na jarenlange gebruiker van Tele2 en ook voor de mobiele abonnementen van vrouw en kind de overstap gemaakt naar KPN. Na goedkeuring nummerbehoud en start abonnement bij KPN bleek dat Tele2 nog steeds de abonnementskosten voor mijn nummer van mijn... Lees meer
Klacht van lomersae op 20 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na wat zoeken zag ik al klachten uit 2012 (!!) met ditzelfde probleem. Nu is nummerbehoud van Bliep naar Tele2 dus gewoon nog stééds niet mogelijk omdat dit als "intern nummerbehoud" wordt gezien. Net een half uur aan de telefoon... Lees meer
Klacht van monnn nino op 19 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn contract verlengd bij Tele2. Het gaat om alles in 1. Dus TV, Internet en bellen. Ik wou zowiezo al niet blijven bij Tele2, maar ze deden mij een aanbod wat op ongeveer 140 euro korting zou komen... Lees meer
Klacht van marion eijkenboom op 19 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik word hier niet goed van al zo vaak contact gehad en ze blijven afschrijven Product Einde contract Prijs/maand Internet Extra en Bellen Basistooltip 21-04-2017 € 28,00 Korting: 3 maanden 21-07-2016 -€ 18,00 Bellen Onbeperkt Europa 21-04-2017 € 5,00 stop eens hiermee ik heb nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt zit... Lees meer
Klacht van Patrick055 op 19 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ze adverteren met onbeperkt internetten maar nu blijkt dat dat helemaal niet onbeperkt is!!! Nadat ik in mijn tele2 app nergens onbeperkt internet zag staan, nam ik contact met ze op en nu zeggen ze ineens dat het slechts max.... Lees meer