Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chris5314 op 30 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 17 juni 2017 was mijn telefoon gestolen waardoor ik kwam te zitten zonder een telefoon. Omdat ik een sim only abonnement bij Tele2 had ging ik dus diezelfde naar Tele2 winkel op de Lijnbaan in Rotterdam om een nieuwe... Lees meer
Klacht van jc groeneveld op 30 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 2006 klant maar veel problemen.Nu weer storing,vorige week kabels vervangen,al diverse keren nieuwe modem en decoders moeten verwisselen.Vaak wel 3x per maand resetten omdat we geen beeld hebben op de tv.Ik heb al een klacht per mail ingediend. Mijn... Lees meer
Klacht van ilonahelena op 29 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik ben al klant sinds augustus 2016 bij tele 2. Eind 2016 heb ik nog een extra nr voor mijn man aangevraagd. Alles is zonder enkel probleem door de systemen gekomen. Nu wil ik mijn nrs verlengen met een telefoontoestel erbij... Lees meer
Klacht van GSi61151 op 29 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in klachtmelding nr. 620146 over de bezorging van het pakket, met een trowjurk uit China, vermeld dat de chauffeur een handtekening heeft vervalst en weg was gereden. Inmiddels is DHL achter gekomen dat het niet geval is maar... Lees meer
Klacht van Telfoongesprek op 26 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de vakantie in Canada hebben wij een 10 juni ernstig ongeluk gehad, en hebben de mobiele telefoon langdurig nodig gehad. Het gevolg hiervan is dat wij 14 juni een s.m.s kregen van tele 2 dat we ruim buiten onze... Lees meer
Klacht van Latiifaa op 25 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een telefoon besteld i phone 7+. Mijn bestelling die is binnen gekomen, alleen zat er geen telefoon in. Er zaten alleen rubberen hoesjes in. En oordoppen. Het was een rood rubber hoesje. Zie afbeelding Lees meer
Klacht van sieradenanita op 23 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte tele 2 Heb afgelopen echte negatieve service gekregen van julliem virtuele medewerker,was niet normaal ...heb wel 3u aan de laptop gezeten met hem/haar.En er werd steeds weer opnieuw hetzelfde gevraagd,terwijl ik het al meerdere malen had gezegd.....Dan kreeg ik vragen... Lees meer
Klacht van derkvanderveen1 op 23 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 blijft maar proberen geld van mijn rekening af te schrijven, na herhaaldelijke verzoeken dit te beeindigen, daarmijn contract al lang is afgelopen. Lees meer
Klacht van Tanusha12- op 22 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het incasseren van factuur over maart is iets misgegaan,waardoor ik aangemeld ben geworden bij de incasso(BOS).Hierbij heb ik een betalingsregeling getroffen, waar ik de helft reeds betaald heb en de rest wordt straks ook betaald. Nu krijg ik achteraf... Lees meer
Klacht van mdreve op 21 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb in maart als gevolg van een technische storing op de site "mijn tele2" is een betaling niet goed verwerkt maar bij controle van mijn facturen stond de factuur van maart als ' betaald' met een groen vinkje. Ik... Lees meer