Hoe dien ik een klacht in bij Tele2?

U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.

Hoeveel klachten zijn er over Tele2?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.

Lost Tele2 klachten op?

Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Tele2?

De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Tele2?

Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.

Is Tele2 betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Tele2 op klachten?

Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Tele2 abonnement op?

U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Tele2 klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Tele2

Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026

Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Tele2 op

Stappenplan bij een klacht over Tele2:

1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Geen TV

Klacht van HeinJansen op 02 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Vanaf 2 juli in de middag geen TV ontvangst. Geeft aan 'Smartcard onbekend' Lees meer

ik kan niet verlengen

Klacht van Lian Vermeer op 01 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Bij Tele2 mobiel is het mogelijk om 4 maanden voor de einddatum van het contract te verlengen. Dat was ook mijn bedoeling, maar helaas. Het blijkt namelijk dat met het overgaan van 3g naar 4g Tele2 mij een fictieve... Lees meer

Tele2 maakt fout, ik moet er veel tijd en energie insteken om te herstellen

Klacht van GoSolien op 01 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Gisteren na het lezen van de mail van tele2 over unlimited databundel voor €25 heb ik heel enthousiast direct gebeld met de klantenservice. Ik wilde mijn abonnement upgraden, dat was geen probleem. Ik ze hoeft niet per direct, want gisteren... Lees meer

Slechte service en procedure

Klacht van Chris5314 op 30 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Zaterdag 17 juni 2017 was mijn telefoon gestolen waardoor ik kwam te zitten zonder een telefoon. Omdat ik een sim only abonnement bij Tele2 had ging ik dus diezelfde naar Tele2 winkel op de Lijnbaan in Rotterdam om een nieuwe... Lees meer

klachten TV

Klacht van jc groeneveld op 30 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Al vanaf 2006 klant maar veel problemen.Nu weer storing,vorige week kabels vervangen,al diverse keren nieuwe modem en decoders moeten verwisselen.Vaak wel 3x per maand resetten omdat we geen beeld hebben op de tv.Ik heb al een klacht per mail ingediend. Mijn... Lees meer

Verlenging met toestel niet mogelijk

Klacht van ilonahelena op 29 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Goedemiddag, Ik ben al klant sinds augustus 2016 bij tele 2. Eind 2016 heb ik nog een extra nr voor mijn man aangevraagd. Alles is zonder enkel probleem door de systemen gekomen. Nu wil ik mijn nrs verlengen met een telefoontoestel erbij... Lees meer

Verkeerde bezorging

Klacht van GSi61151 op 29 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Ik heb in klachtmelding nr. 620146 over de bezorging van het pakket, met een trowjurk uit China, vermeld dat de chauffeur een handtekening heeft vervalst en weg was gereden. Inmiddels is DHL achter gekomen dat het niet geval is maar... Lees meer

Afsluiting mobiel

Klacht van Telfoongesprek op 26 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

In de vakantie in Canada hebben wij een 10 juni ernstig ongeluk gehad, en hebben de mobiele telefoon langdurig nodig gehad. Het gevolg hiervan is dat wij 14 juni een s.m.s kregen van tele 2 dat we ruim buiten onze... Lees meer

Geen telefoon ontvangen

Klacht van Latiifaa op 25 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Ik heb een telefoon besteld i phone 7+. Mijn bestelling die is binnen gekomen, alleen zat er geen telefoon in. Er zaten alleen rubberen hoesjes in. En oordoppen. Het was een rood rubber hoesje. Zie afbeelding Lees meer

INTERNET

Klacht van sieradenanita op 23 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

geachte tele 2 Heb afgelopen echte negatieve service gekregen van julliem virtuele medewerker,was niet normaal ...heb wel 3u aan de laptop gezeten met hem/haar.En er werd steeds weer opnieuw hetzelfde gevraagd,terwijl ik het al meerdere malen had gezegd.....Dan kreeg ik vragen... Lees meer

Klachten over Tele2

Hoe kan ik een klacht over Tele2 melden?

Statistieken van Tele2 in de categorie Alles-in-1

Klantenservice & contact van Tele2

Over Tele2

Veelvoorkomende klachten