8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

8 jaren geleden - Tele2 heeft gereageerd via messenger maar heb nog steeds geen antwoord wanneer ik het geld zal terugontvangen. Men geeft aan dat het wel goed komt, maar dat heb ik al meerdere keren gehoord maar nog steeds geen geld. Volgens klopt het wel dat er maar 9 maanden wordt terugbetaald. Schijnt dat de af factuur van eind april over de maand maart gaat. En in mei werd er niet ingehouden, dat had ik verkeerd gezien. Dit klopt. Maar op advies van hun medewerkers van de klantenservice moest ik de maand april storneren omdat zij blijkbaar ook niet wist dat het over de maart ging. Een andere medewerker van de klantenservice zei weer een andere keer dat ik niet alles terug zou krijgen omdat het mijn eigen verantwoordelijkheid was, dus die wist ook niet dat de factuur van april over de maand maart ging. Erg vreemd. Dus heb een bedrag van vijfentwintig euro gestoneerd. Nu moet ik op dreigement die vijfentwintig euro terugstorten anders wordt er een incassobureau ingeschakeld terwijl zij zelf niet binnen de gestelde termijn die tweehonderd vijfentwintig euro kunnen terug betalen. En let wel dat die vijfentwintig euro ten onrechte van mijn rekening is ingehouden. En als ik dan vraag wanneer zij terugbetalen krijg ik als antwoord dat het goed komt, maar dat heb ik al twee keer gehoord. Never niet nooit meer een abonnement meer bij hun

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.