Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JH13 op 29 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, maandag 11 september zou mijn nummer overgezet worden naar tele2 zakelijk. Dit is helaas pas maandag 18 september gebeurd. dit heeft als gevolg gehad dat ik als zelfstandig ondernemer een week lang geen bereik heb gehad, en zelf ook niet... Lees meer
Klacht van SimoneR op 29 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 16-8 is de telefoon van mijn zoon gestolen in Lloret de Mar om 6.00 uur in de ochtend. Na een paar uur belde hij mij met de telefoon van zijn vriend met het verzoek of ik Tele2 kon bellen... Lees meer
Klacht van Adarshi op 29 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn tv valt steeds uit, mijn internet valt steeds uit Elke dag, elk uur, soms elke 10 minuten. Lees meer
Klacht van christinedunaj op 28 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel met sim only voor 7 euro per maand. Ik heb van een vriend zijn toestel gekregen. Gegevens overgezet naar zijn telefoon met wifi Krijg ineens een sms dat ik over mijn data gebruikt heb . Na contact... Lees meer
Klacht van chiel_vangansewinkel op 28 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week kwam ik er plots achter dat er €35,68 is afgeschreven door Tele2 terwijl ik geen enkele melding heb gehad van een nieuw factuur. Nadat ik de incasso heb teruggeboekt via de bank ontving ik vandaag een sms met... Lees meer
Klacht van Bas66098 op 27 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf april bezig met opzeggen van contract binnen bedenktijd nu nog steeds niet gelukt ondertussen moet uk wel betalen en formulieren in vullen om me geld terug te krijgen na ruim 300 euro nog steeds niks terug en moeten maar... Lees meer
Klacht van EenN20170825 op 27 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf 4 augustus 2017 bezig om mijn abonement binnen bedenktijd op te zeggen via meerdere telefoontjes. Ik heb al meerdere bevestigingen gehad dat het opgezecht zou zijn. Vervolgs krijgen we een een instalatiepaket paket, worden we afgesloten bij... Lees meer
Klacht van geengedoe op 27 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb per 13-9 bovenstaande opgezegd en kon de volgende dag al niet meer naar deze programma's kijken. En nu zie ik dat er een maand opzegtermijn voor is dus ik kan niet meer kijken maar moet blijkbaar dan nog... Lees meer
Klacht van Annadanny op 25 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat er binnen de gestelde termijn betaald is, sluit tele2 toch af. Een dag of 4 voor het verstrijken van de termijn. Betaling is ook al bij hum binnen bevestigde de dame aan de telefoon me. Maar de afsluiting... Lees meer
Klacht van Ayleen Boonstra op 25 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vriendin heeft laatst bij jullie een abonnement verlengd.echter met een nieuw toestel en daardoor nu een bkr registratie. Niet erg in de meeste gevallen als je gewoon betaald. Wij willen een huis kopen en die telefoon van 600 euro... Lees meer